FAQ

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ:

Вопрос 1 :
Как можно оплачивать заказы и когда товар будет отправлен?
Поддержка:
Заказы оплачиваются на сайте, с помощью наших партнеров через онлайн кассу удобным для Вас способом. Товар отправляется Вам на следующий день после поступления заказа, выбранным Вами способом (курьером если вы находитесь в Москве или СДЭК если вы находитесь в другом городе. И если, Вы хотите заказать позицию которая в статусе "Предзаказ" то сроки точные указаны в карточке товара.
Вопрос 2 :
Если товар не подошел по размеру, как я могу его обменять и вернуть?
Поддержка:
Вы обращаетесь к нам с запросом на почту или в социальной сети Инстаграмм, с просьбой вернуть или обменять товар. Рассмотрение заявки занимает 3 дня.
  • Для возврата, товар должен находить в надлежащем, неиспользованном виде, с сохраненными бирками и упаковкой. Вам будет оформлена накладная для осуществления возврата в удобном для Вас пункте СДЭК. Денежные средства перечисляются на указанную вами карту в течении 7 рабочих дней, после поступления возращенного товара на склад.
  • Обмен товара на аналогичный, производится после получения нами на склад возвращенного Вами артикула в течении 2 дней по наличию.
Вопрос 3 :
Какой срок для обмена или возврата?
Поддержка:
Срок для обмена/возврата товара не более 7 дней после получения заказа.

Made on
Tilda